コンタクトセンター検定試験
コンタクトセンターで働く方や就職を目指す方の専門スキルを評価する試験です。
下記を目的としています。
- お客様サービスのスキルを証明"顧客対応力の高さ"を資格として認定。就職活動時のスキル証明に効果的
- 実践の現場で役立つコンタクトセンターにおけるコンピテンシー（高い成果を継続的に上げるための行動特性）を体系化した認定内容
- 未就業者からプロまで対応オペレーションレベルからプロフェッショナルレベルまで、経験と役割に応じた実務スキルを証明
受験料
| 項目 |
受験料（一般）
|
受験料（会員）※
|
| エントリー |
3,850円 |
3,465円 |
| オペレータ |
7,700円 |
6,930円 |
| スーパーバイザー |
8,800円 |
7,920円 |
※試験当日、「社員証」もしくは「割引受験申請書」の提示が必要
